Klantadviseur ING

Over de functie

Je bent een energiek en positief persoon die graag met mensen praat. U wilt deze kwaliteiten gebruiken om anderen te helpen! U neemt telefonisch contact op met ING-klanten. Ze stellen u verschillende vragen over dagelijkse bankzaken. Door goed te luisteren, kom je erachter wat je klanten nodig hebben – en geef je zo het beste advies over de dienstverlening van de bank. Natuurlijk! Laat klanten tevreden ophangen.

Naast het beantwoorden en oplossen van problemen, hoop ik ook dat je up-selling en cross-sell bent. Dit betekent dat u zakelijk inzicht moet hebben, goed moet luisteren en verkoopsignalen onder de knie moet hebben.

Functie eisen

• Je hebt het werk- en denkniveau van MBO 4;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Bekend met financiële dienstverlening;
• Je bent minimaal zes maanden vrij;
• U kunt flexibel inzetten. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur;
• Je bent bereid om op maandag en vrijdag te werken, en je bent één nacht en één zaterdag per week vrij.

Wat wij bieden

• Totaal uurinkomen van 10,50 euro;
• Van oktober tot en met januari bedraagt ​​de uurtoeslag € 0,50;
• Erkende opleidingen, namelijk Stichting WFT;
• Is een functie voor de lange termijn;
• 2 weken betaalde fulltime training;
• U kunt uw werktijden flexibel plannen, minimaal 20 uur en maximaal 40 uur;

U kunt Webhelp gemakkelijk bereiken met het openbaar vervoer en uw eigen vervoer. Vanaf 10 kilometer krijg je een reiskostenvergoeding of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer.